Versandinformationen

Sie haben eine Bestellung bei uns aufgegeben?

Bestellprozess & Zustellinformationen

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Augenblicke eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit auf die in der Auftragsbestätigung angegebene Auftrags- oder Bestellnummer beziehen.

Wir beginnen sofort mit den Vorbereitungen für die Auslieferung Ihrer Bestellung. Die genaue Zeit, die dafür benötigt wird, entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot, für das Sie sich entschieden haben.

Sobald eine Tour in Ihre Region ansteht, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Sobald ein Zeitfenster für die Zustellung absehbar ist, werden wir Sie erneut per E-Mail informieren – meist einen Tag vor der geplanten Lieferung. Bitte beachten Sie, dass der Transport auf Straßen immer mit unvorhersehbaren Situationen verbunden ist, und es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen oder Verschiebungen kommen kann. In diesem Fall halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Freuen Sie sich auf eine bequeme Zustellung!

Die meisten unserer Lieferungen erfolgen mit eigenen Flottenfahrzeugen, sodass wir den Transport direkt und zuverlässig für Sie organisieren können. Mit jahrelanger Erfahrung haben wir ein System entwickelt, das für die bestmögliche Zustellung unserer Produkte an private Haushalte sorgt.

Unsere Fahrzeuge sind für den Einsatz auf Straßen bis 3,5t zugelassen und wurden speziell für die Zustellung in engen Einfahrten und kleinen Straßen konzipiert – sie sind besonders kurz und wendig. Ein hydraulischer Entladekran sorgt dafür, dass die Palette mit Ihrem Spielturm sicher an der gewünschten Stelle auf Ihrer Einfahrt oder Ihrem Grundstück abgestellt wird. Die Einwegpaletten müssen nicht zurückgegeben werden.

Falls Ihre Bestellung ein Möbelstück beinhaltet, wird es in mehreren Kartons geliefert. Unser Fahrer sorgt dafür, dass es sicher abgeladen wird und bringt es bis zur Haustür.

Wir tun alles, was technisch möglich ist, um Ihre Zustellung so bequem wie möglich zu gestalten.

Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden.