Versandinformationen
Sie haben eine Bestellung bei uns aufgegeben?
Dann freuen Sie sich auf die Zustellung, denn die meisten Lieferungen erfolgen mit Hilfe eigener Flottenfahrzeuge. Dank jahrelanger Erfahrung haben wir ein System für die bestmögliche Zustellung unserer Produkte an private Haushalte entwickelt. Unsere Fahrzeuge dürfen Straßen bis 3,5t befahren und sind möglichst kurz und wendig für die Zustellung in kleinen Einfahrten konzipiert. Ein hydraulischer Entladekran wird die Palette mit Ihrem Spielturm sicher auf Ihrer Einfahrt oder Ihr Grundstück abstellen können. Es sind Einwegpaletten, die Sie nicht zurück geben müssen.
Sollte es sich um ein Möbelstück bei Ihrer Bestellung handeln, so ist es auf mehrere Kartons unterteilt und wird von unserem Fahrer sicher abgeladen und bis zur Haustür gebracht.
Wir tun also alles technisch mögliche, um die Zustellung für Sie möglichst bequem zu machen.
Ablauf der Lieferung Ihrer Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich in unserem Shop abgeschlossen haben, bekommen Sie innerhalb weniger Augenblicke eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Bei Rückfragen können Sie sich immer auf die in der Auftragsbestätigung angegebene Auftrags- oder Bestellnummer beziehen.
Die Vorbereitungen für die Auslieferung Ihrer Bestellung werden getroffen. Die dafür benötigte Zeit entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot, für das Sie sich entschieden haben.
Sobald eine Tour in Ihre Region ansteht, bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie können davon ausgehen, dass die Zustellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen erfolgt.
Sobald ein Zeitfenster für die Zustellung von uns absehbar ist, werden Sie erneut per E-Mail benachrichtigt. Meistens erfolgt diese Mail einen Tag vor der geplanten Zustellung. Bitte beachten Sie, dass der Transport auf Straßen immer mit unvorhersehbaren Situationen verbunden ist und die Zustellung sich in Ausnahmefällen verzögern oder verschieben kann. Darüber informieren wir immer.
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.