Garantieerklärung

10 Jahre BIBEX Garantie für private Spieltürme

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher sowie sonstige gesetzliche Ansprüche, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist unentgeltlich. Diese Garantie gewährt dem Kunden zusätzliche Rechte gegenüber der BIBEX GmbH.

Umfang der Garantie

Die BIBEX GmbH gewährt dem ursprünglichen Käufer eines für den privaten Gebrauch bestimmten BIBEX Spielturms eine 10-jährige Garantie auf die Holzelemente des erworbenen Spielturms.

Die Garantie umfasst ausschließlich Schäden an Holzelementen, die durch Durchfäulnis oder durch wesentliche material- oder verarbeitungsbedingte Holzschäden entstehen und die bestimmungsgemäße Nutzung oder die tragende Funktion des Spielturms erheblich beeinträchtigen.

Die Garantie gilt ausschließlich für Holzelemente, die zum ursprünglichen Lieferumfang des Spielturms gehören.

Nicht umfasst sind nachträglich erworbenes Zubehör sowie rein optische Veränderungen des Holzes.

Die Garantie beginnt mit dem Datum des Warenerhalts durch den ursprünglichen Käufer und endet automatisch nach Ablauf von 10 Jahren. Die Garantie ist nicht verlängerbar, nicht übertragbar und erlischt bei Weiterverkauf, Schenkung oder sonstiger Übertragung des Spielturms an Dritte.

Voraussetzungen für die Garantie Die 10-jährige BIBEX Holz-Garantie gilt nur, wenn alle nachstehenden Voraussetzungen vollständig erfüllt sind:

• der Spielturm ausschließlich privat genutzt wird,
• der Spielturm fachgerecht gemäß der BIBEX Montageanleitung aufgebaut wurde,
• ausschließlich geeignete BIBEX Bodenanker verwendet und dauerhaft ordnungsgemäß montiert werden,
• alle Holzteile vor dem Aufbau vollständig mit mindestens zwei Anstrichen einzA Novasol Holzschutzlasur gemäß Herstellerangaben behandelt werden,
• der Holzschutz während der gesamten Nutzungsdauer mindestens einmal jährlich mit einzA Novasol Holzschutzlasur erneuert wird.

Nicht von der Garantie umfasst:

• naturbedingte Eigenschaften sowie übliche Verschleiß-, Alterungs- und Witterungserscheinungen des Holzes, insbesondere Risse, Harzaustritt, Vergrauung, Verzug, Quellen, Schwinden und geringfügige optische Abweichungen,
• Schäden durch fehlerhafte Montage, Lagerung, Nutzung, Pflege oder fehlenden Holzschutz,
• Schäden durch Feuchtigkeit, Staunässe, direkten Bodenkontakt oder mangelnde Belüftung,
• Schäden durch eigenmächtige Veränderungen, unsachgemäße Reparaturen oder nicht freigegebene Zubehör-, Anbau- oder Ersatzteile,
• Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturm, Hagel, Hochwasser, Schnee- oder Eislast, Blitzschlag oder Brand,
• Schäden durch Bodenbewegungen, Setzungen oder fehlerhafte Verankerung,
• Nebenkosten und Folgeschäden, insbesondere für Demontage, Montage, Transport oder Entsorgung,
• Nutzungsausfall, mittelbare Schäden sowie Personenschäden.

Garantieleistung

Liegt ein von BIBEX anerkannter Garantiefall vor, entscheidet BIBEX nach eigenem Ermessen über:

• Ersatz des betroffenen Holzelements,
• Lieferung eines gleichwertigen Ersatzteils,
• Anteilige Gutschrift oder
• Sonstige angemessene Abhilfe

Die Garantieleistung beschränkt sich auf das betroffene Holzelement. Ein vollständiger Ersatz des Spielturms erfolgt nicht, wenn nur einzelne Teile betroffen sind. Ist ein identisches Ersatzteil nicht mehr verfügbar, kann BIBEX ein technisch vergleichbares Ersatzteil liefern. Durch eine Garantieleistung wird die Garantiefrist weder verlängert noch neu begonnen.

Verfahren zur Geltendmachung der Garantie

Ein möglicher Garantiefall ist BIBEX möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Schadens in Textform mitzuteilen.

Zur Prüfung eines möglichen Garantiefalls benötigt BIBEX:

• eine Beschreibung des Schadens sowie aussagekräftige Fotos des betroffenen Bereichs, des gesamten Spielturms und der Verankerung,
• Bestellinformationen oder eine Bestellbestätigung zum Spielturm,
• auf Anfrage Nachweise über den Erwerb der BIBEX Bodenanker, der einzA Novasol Holzschutzlasur sowie über die regelmäßige Pflege des Spielturms.

Betroffene Teile dürfen bis zum Abschluss der Prüfung nicht entsorgt oder ohne Zustimmung von BIBEX verändert werden.

Garantiegeber

BIBEX GmbH
Stolpmünder Str. 25d
22147 Hamburg
Deutschland