Quand puis-je m'attendre à recevoir la marchandise ?

Nous faisons une distinction fondamentale entre l'envoi par colis et l'envoi par transporteur.

Les petits objets compacts, comme par exemple les accessoires de notre gamme de tours de jeux, peuvent être envoyés par colis. Dans ce cas, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables après notre confirmation d'expédition.

En cas d'expédition par un transporteur, vous recevez également une confirmation d'expédition par e-mail le jour où nous transmettons votre commande à notre partenaire d'expédition. L'enlèvement a généralement lieu dès le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables à partir de ce moment-là. L'entreprise de transport vous contacte par téléphone pour convenir avec vous d'une date de livraison ou pour vous demander une autorisation de stationnement. 
Lors de votre commande, indiquez donc toujours un numéro de téléphone auquel vous serez joignable pendant la journée.

Pour connaître le délai de livraison prévu, veuillez consulter nos indications dans la description de chaque produit. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la demande et de la saison. 

Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise, qui varie toujours de 1 à 2 jours ouvrables.

Veuillez également noter qu'après notre confirmation d'expédition et l'annonce de la part de l'entreprise de transport, la livraison doit être approuvée par vous dans un délai de 4 jours, car à partir du 5e jour, l'entreprise de transport peut facturer des frais de stockage que nous devons répercuter sur le destinataire.